Dernière mise à jour : 16.12.2024

Bienvenue sur Sleap.io, la première plateforme de réservation hôtelière native Web3. Les présentes Conditions générales régissent votre utilisation du site web, de la plateforme et des services de Sleap.io. En accédant ou en utilisant Sleap.io, vous acceptez d’être lié par ces Conditions générales. Si vous n’acceptez pas, vous ne pouvez pas utiliser notre plateforme.

1. Définitions

Sleap.io désigne notre plateforme de réservation hôtelière Web3, son site web, son application mobile et les services associés.

Utilisateur désigne toute personne physique ou morale accédant aux services de Sleap.io.

Giveaways et Promotions désignent tout concours, tirage au sort ou campagne promotionnelle organisée par Sleap.io.

2. Conditions générales

Éligibilité : Les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans et être capables de conclure des accords juridiquement contraignants. En utilisant Sleap.io, vous déclarez et garantissez que vous remplissez ces conditions.

Sécurité du compte : Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants de compte et sont responsables de toutes les activités effectuées via leur compte.

Conformité aux lois : Les utilisateurs s’engagent à respecter toutes les lois, réglementations et directives applicables, y compris celles relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent (AML), à la protection des consommateurs et à la conformité aux sanctions.

3. Utilisation de la plateforme

Sleap.io donne accès à plus d’un million d’hôtels dans le monde, permettant des réservations avec des cryptomonnaies ou des méthodes de paiement traditionnelles.

Toutes les réservations effectuées via Sleap.io sont soumises aux conditions fournies par l’hôtel concerné, y compris les politiques d’annulation et de remboursement.

L’utilisateur reconnaît que Sleap.io agit en tant qu’intermédiaire et n’est pas responsable des litiges entre les utilisateurs et les prestataires de services tiers.

4. Conformité aux sanctions

Les services de Sleap.io ne sont pas disponibles pour les personnes, entités ou juridictions faisant l’objet de sanctions imposées par les Nations Unies, l’Union européenne, les États-Unis ou d’autres juridictions applicables.

Les utilisateurs ne doivent pas utiliser Sleap.io pour des transactions violant les sanctions ou les réglementations sur le contrôle des exportations.

Sleap.io se réserve le droit de résilier ou de restreindre l’accès aux utilisateurs en violation des sanctions ou des lois associées.

Les utilisateurs s’engagent à indemniser et à dégager Sleap.io de toute responsabilité en cas de réclamations ou de pertes découlant d’une violation de la conformité aux sanctions.

5. Conditions des Giveaways et Promotions

Éligibilité : Les participants doivent avoir 18 ans ou plus et être légalement autorisés à participer à des concours dans leur juridiction. La participation est interdite aux résidents des juridictions sous sanctions internationales.

Règles de participation : Les règles spécifiques, méthodes de participation et dates limites seront indiquées dans chaque annonce de giveaway. Les participations incomplètes, frauduleuses ou soumises après la date limite seront disqualifiées.

Sélection des gagnants et prix : Les gagnants seront sélectionnés conformément aux règles spécifiées dans l’annonce du giveaway. Les prix sont non transférables et ne peuvent être échangés sauf indication contraire. Sleap.io se réserve le droit de substituer des prix de valeur égale ou supérieure.

Indemnisation : Les participants s’engagent à indemniser et à dégager Sleap.io de toute responsabilité en cas de réclamations découlant de leur participation aux giveaways ou d’une mauvaise utilisation des prix.

Conformité aux sanctions : Les participants provenant de juridictions sanctionnées ou violant la conformité aux sanctions sont inéligibles.

Clause de non-responsabilité : Sleap.io se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler les giveaways à sa seule discrétion et sans préavis.

6. Conditions de réservation

Les réservations sont soumises aux conditions générales des hôtels respectifs, y compris les politiques de paiement, d’annulation et de remboursement.

Les transactions en cryptomonnaie sont irréversibles. Les utilisateurs doivent s’assurer d’entrer correctement les détails de paiement lors de la réservation.

Les remboursements ou litiges doivent être résolus directement avec l’hôtel ou le prestataire de services.

Certaines réservations et certains services disponibles sur notre plateforme sont fournis par des prestataires tiers. Ces réservations sont soumises aux conditions générales du prestataire concerné, en plus de nos propres Conditions Générales. En finalisant une réservation, vous reconnaissez et acceptez de vous conformer aux conditions générales applicables du prestataire tiers, lesquelles peuvent être mises à jour périodiquement et sont disponibles à l’adresse suivante : Conditions Générales du Prestataire.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, marques et matériaux sur Sleap.io sont la propriété de Sleap.io ou de ses concédants. Toute utilisation non autorisée est interdite.

Les utilisateurs se voient accorder une licence limitée, non transférable, pour accéder et utiliser la plateforme de Sleap.io à des fins personnelles uniquement.

8. Responsabilité et indemnisation

Sleap.io n’est pas responsable des pertes, dommages ou litiges découlant de : services hôteliers tiers ou de leur non-exécution ; erreurs dans les transactions en cryptomonnaie ; ou violations des lois applicables par les utilisateurs.

Les utilisateurs s’engagent à indemniser et à dégager Sleap.io de toute responsabilité en cas de réclamations, dommages ou procédures judiciaires découlant de leur utilisation de la plateforme ou d’une violation des présentes conditions.

9. Protection des données

Sleap.io traite les données des utilisateurs conformément à sa Politique de confidentialité.

Les utilisateurs consentent à l’utilisation de leurs données personnelles pour le traitement des réservations, les promotions et l’amélioration de la plateforme.

10. Résiliation

Sleap.io se réserve le droit de suspendre ou de résilier des comptes en cas de : violation des présentes CGU, activité frauduleuse ou violation des sanctions ou autres lois applicables.

Les utilisateurs peuvent résilier leur compte à tout moment en contactant le support de Sleap.io.

11. Modifications

Sleap.io se réserve le droit de modifier les présentes CGU à sa seule discrétion.

Les utilisateurs seront informés des changements significatifs, et la poursuite de l’utilisation de la plateforme constitue une acceptation des conditions mises à jour.

12. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions générales, veuillez nous contacter à :

E-mail : support@staynex.vip
Adresse : 33 UBI AVENUE 3, #08-43, VERTEX, SINGAPORE (408868)